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天然空间服务理念
天然空间TOP服务
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天然空间硅藻泥TOP服务:


所谓“TOP服务”,就是依靠公司与合作商共同建立的专业服务机构、配备的专业销售人员、专业施工技师、专业系统、专业涂装工具等相关服务资源,形成一整套专业、专注、有效的管理模式,对墙体涂装要求做出系统的解决方案,实行流程化、专业化处理的一个服务体系。建立“TOP服务”的目标是追求用户、合作商、公司,形成“三位一体”的服务品牌和市场效应。


1、 用户:

消费者在购买天然空间硅藻泥涂料的同时,即可全面享受到天然空间提供的全屋整装一站式服务,真正实现明明白白消费,高高兴兴装修,用合理的花费取得理想的涂装效果。


2、 硅藻泥加盟品牌商:

在成为天然空间硅藻泥的合作伙伴之后,硅藻泥加盟将得到公司提供的全套服务培训支持。公司除帮助客户建立终端TOP服务体系的管理制度、模式、流程外,还将协助进行专业销售人员和施工技师的培训,并参与TOP服务体系的运行管理。硅藻泥加盟借助服务优势实现品牌增值,确保在本区域范围内更大程度地占领市场,形成品牌忠诚度和美誉度,最终获取更多更合理更持久的利润。


3、 公司:

通过“TOP服务体系”的建立与实施,天然空间对所有硅藻泥加盟实行全程优质的服务,争取将“TOP服务体系”打造成中国大陆服务品牌,使天然空间成为中国墙饰行业优秀的服务提供商。


“T”表示培训:

公司培训部为合作商的骨干员工、技术精英制订富有针对性的培训计划,包含产品类、技术类、营销类、服务类、管理类等培训课程,同时进行企业文化的传递。


“O”表示配备资源:

精耕细作,决胜终端是合作商赢利的重要法宝,天然空间特有的“经营模式”为经销商业务的成功拓展提供强有力的人力、物力资源支持。


“P”表示公司解决问题:

由公司提供的咨询服务热线,全方位地对合作商和终端用户所遇到的产品咨询、技术咨询、投诉难题进行科学解答并妥善处理。一般小问题由合作商技术服务专员自行处理,难度较大的及时反馈到公司,由客户服务部按照服务流程要求及时统筹协调处理。

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